Expéditions et retours
L’expédition de votre colis

Les frais d’expédition sont à la charge du Client et sont indiqués au moment de la commande.


Les délais de livraison varient de 24/72 heures selon la destination. La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, sauf les jours fériés. Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de contrôler:

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture,

- que l’emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou, en tout cas, altéré,

Tout dommage extérieur ou défaut de correspondance du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement reproché au transporteur qui effectue la livraison, en apposant la mention "enlèvement avec réserve" sur le document d’accompagnement et confirmé, dans un délai de 8 jours, envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur, dont l’adresse est indiquée sur le document d’accompagnement. Dans le cas spécifique d’un colis endommagé, écrivez "retrait sous réserve car le colis est endommagé". Il est en outre demandé l’ouverture d’une pratique d’anomalie auprès de CRESS s.r.l. Une fois le document du transporteur signé, le Client ne pourra opposer aucune contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.